당진시립도서관 이용자 10명 중 9명이 시립도서관이 제공하는 서비스 이용에 만족하고 있는 것으로 조사 됐다.

이번 조사는 지난 1월부터 열흘 동안 도서관을 방문한 시민 413명을 대상으로 도서관 이용경험, 장소이용부분, 도서관 직원부분, 문화프로그램부분, 전반적 만족도 등 19개 문항에 대하여 답하는 방식으로 진행됐다.

조사결과 만족도를 10점 만점으로 환산 했을 때 대부분의 문항에서 9점 이상을 기록하며 평균 만족도가 9.08점으로 높게 나타나 응답자 대부분이 도서관 서비스에 대해 전반적으로 만족하고 있는 것으로 확인됐다.

특히 도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있는지는 9.88점으로 최고점을 기록했으며, 도서관 시설만족도와 직원친절 만족도도 매우 높게 나타났다.

이에 반해 자료열람 정보검색 만족도와 방문편의성, 문화프로그램에 대한 홍보 만족도 점수는 상대적으로 낮게 평가돼 개선이 필요한 것으로 조사됐다.

또한 기타의견으로 어린이실과 별도의 유아도서실 설치를 요구하는 의견도 다수 있었다.

한편 이번 설문조사 결과 도서관 이용비율은 남성보다 여성이 상대적으로 많은 것으로 나타났으며, 연령별로는 40대, 30대, 10대 이하 순으로 이용 비율이 높게 조사됐다.

• 글쓴날 : [2017-03-09 09:35:31.0]

  • null 기자[joo2866@gmail.com]
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